Untuk mendukung kelancaran kegiatan tersebut, secara teknis dibagi menjadi 4 cluster pengelola, yaitu :
Bertugas untuk mengelola dokumen surat dinas baik dari eksternal maupun internal ITS.
Bertugas untuk mengelola sistem nformasi pendukung kerja pada subbagian Tata Usaha dan Kesekretariatan
Bertugas untuk mempersiapkan, mengelola dan melaksanakan kegiatan pimpinan yaitu Rektor dan Wakil Rektor
Bertugas untuk menerima, mengelola, melayani dan mendistribusikan surat dan paket dinas dilingkungan ITS
Subbagian Tata Usaha dan Kesekretariatan merupakan salah satu subbgian di Biro Umum dan Reformasi yang bertanggung jawab terhadap distribusi surat elektronik baik dari eksternal ITS maupun internal ITS. Selain itu menjadi pusat layanan terpadu bagi distribusi paket dan surat dinas di lingkungan ITS
Dalam upaya meningkatkan kualitas dan efektitas pegawai di bidang administrasi digital, Biro Umum dan Reformasi Birokrasi (BURB) dan Fakultas
Biro Umum dan Reformasi Birokrasi (BURB) sebagai salah satu biro yang mempelopori transformasi layanan digital di lingkungan ITS, telah