Gambar : Foto Bersama Seluruh Tenaga Kependidikan FT-EIC ITS dengan Ibu Henny Fransisca
Pada Jumat, 22 November 2024, Fakultas Teknologi Elektro dan Informatika Cerdas (FT-EIC) Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) mengadakan pelatihan khusus untuk tenaga kependidikan di ruang AJ-201 Departemen Teknik Elektro FT-EIC ITS. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan dan profesionalisme dalam mendukung kegiatan akademik dan administrasi fakultas.
Pelatihan dimulai pukul 07.00 WIB dengan sesi registrasi peserta, diikuti dengan menyanyikan lagu Indonesia Raya dan Hymne ITS yang dipandu oleh operator dan panitia. Suasana kebersamaan dan semangat nasionalisme terasa mengawali acara tersebut.
Sambutan hangat disampaikan oleh Dekan FT-EIC sebagai pembuka kegiatan, yang menegaskan pentingnya peran tenaga kependidikan dalam mewujudkan visi fakultas sebagai pusat unggulan teknologi. Beliau juga mengapresiasi semangat peserta untuk terus belajar dan meningkatkan kompetensi.
Gambar : Penyerahan Sertifikat dan Bingkisan untuk Ibu Henny Fransisca
Kegiatan ini menghadirkan Ibu Henny Fransisca, seorang pakar di bidang pelayanan dan manajemen, sebagai narasumber. Pada sesi pertama yang bertajuk “Internal Customer Service,” peserta diajak untuk memahami pentingnya memberikan pelayanan dengan hati kepada mahasiswa, dosen, dan rekan kerja. Diskusi interaktif yang dipandu oleh moderator memberikan ruang bagi peserta untuk berbagi pengalaman dan mengajukan pertanyaan kepada narasumber.
Sesi berikutnya, “Managing Service/Service Excellent,” menekankan strategi untuk memberikan layanan yang tidak hanya memenuhi ekspektasi, tetapi juga memberikan pengalaman luar biasa bagi setiap penerima layanan. Peserta tampak antusias mengikuti materi ini, yang dilanjutkan dengan sesi tanya jawab untuk menggali lebih dalam penerapan konsep tersebut.
Pelatihan ini diharapkan mampu mendorong peningkatan mutu pelayanan di FT-EIC ITS, menjadikan tenaga kependidikan sebagai garda terdepan dalam mendukung terciptanya lingkungan kerja yang profesional, harmonis, dan berorientasi pada kepuasan semua pihak.
Pada Jumat tanggal 10 Desember 2025 Dekan Fakultas Teknologi Kelautan Periode 2025-2029 Bpk Dr. Ing. Ir. Setyo Nugroho untuk
Pada Jumat, 22 November 2024, Fakultas Teknologi Elektro dan Informatika Cerdas (FT-EIC) Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) mengadakan pelatihan
pejabat masa bakti 2025-2029 Awal tahun 2025 FT-SPK ITS menyambut para pejabat baru yang dilantik untuk masa bakti