Surabaya merupakan kombinasi dari kota yang modern dengan tetap memegang budaya dan kearifan lokal. Hidup bersama masyarakat Surabaya didominasi Suku Jawa pesisir yang lebih ekspresif dan terbuka dalam komunikasi daripada Suku Jawa di daerah lain. Meskipun begitu, masyarakat Surabaya juga terbuka terhadap pendatang baik dari dalam maupun luar negeri. Banyak sekali pendatang-pendatang baru yang berasal dari luar daerah Surabaya dan menetap di sini terutama untuk tujuan berkuliah dan bekerja. Karena selain terkenal sebagai pusat industri di Jawa Timur, Surabaya juga terkenal dengan banyaknya universitas-universitas baik negeri maupun swasta yang tersebar di seluruh penjuru kota Surabaya, termasuk Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) yang terletak di daerah Surabaya Timur.

Sejak dari zaman kerajaan Majapahit, Surabaya telah dikenal sebagai kota pelabuhan dan telah memeluk pluralisme sejak dahulu. Tingginya kegiatan perniagaan dengan negeri Cina Daratan, India dan Timur Tengah membuat Surabaya menjadi berkumpulnya berbagai kebudayaan. Kini, Surabaya juga menjadi rumah bagi masyarakat Indonesia dan luar negeri yang tinggal untuk melanjutkan pendidikan, bekerja maupun membangun usaha.Seperti masyarakat Jawa lainnya, masyarakat Surabaya dikenal sebagai orang yang ramah dan baik hati meskipun dengan cara berbicara lebih blak-blakan. Meskipun begitu, ketika hidup bersama masyarakat Surabaya, sopan santun masih sangat dijaga dan dijunjung tinggi dalam dalam kehidupan sehari-hari, terutama kepada mereka yang berusia lebih tua. Kunjungi website resmi Kota Surabaya disini.