Program Magister Inovasi Sistem dan Teknologi (MIST) ITS mendukung pengembangan inovasi di bidang layanan dan kebijakan publik untuk menciptakan tata kelola pemerintahan yang efisien, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Program ini memadukan teknologi terkini, manajemen inovasi, serta analisis kebijakan untuk menghasilkan solusi layanan publik yang berbasis data dan berkelanjutan. Mahasiswa diajak mengintegrasikan aspek teknologi dan sosial guna mendukung transformasi kebijakan yang berdampak luas dan berorientasi pada kesejahteraan masyarakat.

Lulusan MIST-ITS di bidang inovasi layanan dan kebijakan publik memiliki kompetensi dalam merancang, mengimplementasikan, dan mengevaluasi kebijakan publik berbasis teknologi. Mereka mampu mengidentifikasi kebutuhan masyarakat, memanfaatkan teknologi informasi untuk mengoptimalkan layanan publik, serta mengembangkan sistem yang mendukung tata kelola pemerintahan yang inovatif. Dengan kemampuan ini, lulusan siap menjadi birokrat, konsultan, atau profesional yang mampu menginisiasi perubahan positif dalam layanan dan kebijakan publik, serta mendukung pengambilan keputusan yang strategis dan berbasis bukti.