Bidang ini melakukan desain produk yang inovatif dan berkualitas serta survei untuk memahami kebutuhan dan preferensi masyarakat terhadap produk dan jasa yang ditawarkan. Hasil survei digunakan untuk mengembangkan produk yang sesuai dengan harapan dan kebutuhan pasar, memastikan produk yang dihasilkan relevan dan bermanfaat bagi pengguna